曾经有很多小伙伴问我,在互联网上卖产品最核心的事情是什么?
过滤客户,是的,你没听错,就是过滤客户!
如果你不懂得过滤客户,你做营销的效率永远都高不到哪里去。
那究竟该如何过滤客户呢?
答案很简单,列出你合格客户的标准,只与这些合格的客户对话,这是高效能做营销、做销售的起点。
而很多人不懂这个筛选规则,还在求着客户买他的产品,所以,你的营销越做越累,而且还赚不到什么钱。
这是很多人都会犯的一个极其严重的错误,妄想将所有人都变成自己的客户,当你有这个想法的时候,就注定了一个失败的结局。
正确的方法是用一种高效过滤漏斗——互动成交七部曲,主动过滤那些质量差的客户,选择那些最好的,最喜欢你的客户来服务,否则就是浪费你的时间。
我曾经在会员群分享过这个高效过滤漏斗——互动成交七部曲,用这个漏斗去过滤客户,你再也不用担心客户拒绝你。
因为有了互动成交七部曲,你从以往的被动变成了主动,由你去发出筛选、过滤的动作,符合你条件的客户自然会留下来。
比如,在互联网上有很多喜欢占便宜的人,这些人的一个显著特点就是,喜欢向别人没完没了的免费请教问题,针对这部分人怎么办?
你完全可以不用搭理他们,因为你帮助他是情分,不帮他是本份,也没毛病。
你没必要在这部分人身上浪费大量时间,因为时间是组成你生命的重要元素,你的时间也很贵,这些人不会成为你的客户,你也很难成交他们。
一个只喜欢免费的人,一个索取无度的人,一个没有感恩心的人,一个不愿意为价值买单的人,你帮不了他。
因为他的这种思维是根深蒂固的,已经积累了几十年了,不是你能改变得了的。
那些贪图免费的人,他的眼光会变得倾斜,他不愿意为有价值的东西付费,总想自己花大量的时间来寻找免费,但是最终他会发现所有有价值的好东西都贵,都需要付费获得。
这也正应了那句话,天下没有免费的午餐,一文价钱一文货,一切有价值的咨询、创意、方案……都不便宜。
包括我刚踏入互联网的时候,也遇到过很多这种人,开始的时候,我也尽力回答他们的问题,最后我发现,这样的人根本成交不了。
他们只喜欢免费索取,而且索取无度,你回答完他的问题,人都没影了,连句谢谢都没有。
而很多人在生意的初始阶段,为了让每一个潜在客户满意,总是耐心的解释,并且还想方设法去讨好客户,不论是否能成交。
虽然你浪费了大量的时间和精力,最终这个客户还是不满意,也没成交一单。
因为你内心的出发点还是想成交这个挑剔、难缠的客户。
根据我的经验,那些叽叽喳喳,问东问西人,一般都不会买单,而买单的人,一般不怎么问,上来咨询三五句,就直接买单了。
比我我做营销策划的,很多单子都是5万起步的,越是这样的客户,越痛快,有啥需求直接说出来,能做就做,成交也很痛快。
因为能向你买单的客户,至少说明他之前已经做过了大量的功课,已经提前考察过你,对你有所了解,已经从内心认可了你的价值,而付费是他对你价值认可的一种终极结果。
那些因为几块钱都能跟你磨叽半天的人,你趁早别做这样的生意,省得以后给自己找麻烦。
尽量不要服务那些问题过多的客户,就算做了他的生意,也是给你自己找麻烦。
如果你接触的客户够多,每个客户是什么样子,你会一目了然。
对于那些难缠的客户,你完全可以把他过滤掉,对他的帮助和给予一定要适可而止。
如果你把时间浪费在那些只喜欢免费索取的人身上,就失去了帮助那些值得帮助的人的时间。
一定要去帮助那些值得你帮助的人,这样会节省你大量的时间,极大的提升你的成交率。
而大部分人的时间都是浪费在了那些没有什么价值的人身上,所以导致自己很累,还没有结果。
当你把大部分时间用来帮助那些值得你帮助的人,成交那些经过高效漏斗模式筛选出来的人,你的收入水平马上会翻番。
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你的个人品牌价值千万,我是诸葛长青,10年互联网创业者,惠众商学院联合创始人,微信掘金术创始人,互动成交七部曲创始人。